什么是现象级旅游？简单来说，就是那些备受追捧、独具特色的旅游产品或目的地。这些旅游产品或目的地往往因为其独特的魅力、新颖的形式和优质的服务而备受游客喜爱，成为了旅游市场的热门话题。

让我们来看看近几年的一些现象级旅游热点。首先是中国的大熊猫保护基地。这里不仅有可爱的大熊猫，还有丰富的科普教育活动，吸引了大量游客前来观赏和学习。再比如云南的“元阳梯田”，以其独特的景观和浓郁的民族文化氛围成为了摄影爱好者和文化游客的热门目的地。此外，像稻城亚丁、黄果树瀑布等自然景观也因其壮丽的美景而成为了现象级旅游景点。还有最近一年的淄博烧烤和哈尔滨冰雪旅游。

这些现象级旅游热点的出现，不仅带动了当地的旅游业发展，也催生了一系列与旅游相关的产业。比如，民宿、餐饮、交通等行业都得到了极大的发展，为当地经济注入了新的活力。同时，这些旅游产品或目的地的成功经验也为其他地区提供了宝贵的借鉴和启示。

那么，如何打造一个现象级旅游产品或目的地呢？首先，要深入挖掘当地的文化和自然资源，找到独特的卖点。其次，要注重游客体验和服务质量，提供个性化的服务和优质的旅游产品。最后，要通过各种渠道进行宣传推广，提高知名度和美誉度。只有这样，才能真正地吸引游客、留住游客，实现可持续的发展。

01

案例分析

成都大熊猫

成都是大熊猫的故乡，这一点为大熊猫旅游赋予了独特的意义。作为最大的大熊猫繁育研究基地，这里为游客提供了一个难得的机会，可以近距离观察这一国宝动物。基地不仅仅是简单的观赏场所，它更是一个生态保护和科研的殿堂。

特色与优势：

生态保护与科研价值：成都大熊猫繁育研究基地不仅仅展示了熊猫的生活习性，更重要的是，它通过持续的科研和保护工作，向全球传递了中国在生态保护方面的坚定决心和卓越努力。大熊猫作为中国的国宝，其生存状态直接反映了中国在生态保护方面的成效。

互动体验与教育功能：基地内设置了丰富的互动环节，如喂食、观察等，这不仅拉近了游客与大熊猫之间的距离，还让游客有了更加真实的体验。此外，基地还经常举办各种教育活动，通过这些活动，游客可以在游玩中增长知识，增强对大熊猫及其生态环境的保护意识。

文化传承与地方特色：成都是一个历史悠久的城市，大熊猫作为成都乃至整个中国的文化象征，其背后蕴藏着丰富的历史和文化内涵。通过大熊猫旅游，游客可以深入了解中国的传统文化、历史和生态观念。

推广与营销：

成都利用其大熊猫资源，举办了各种活动和节日庆典，这不仅仅吸引了大量国内游客，还引来了世界各地的游客。这种活动和庆典为成都大熊猫旅游增添了更多的色彩和活力。

此外，成都还与多个国际组织建立了合作关系，通过这些合作，成都大熊猫走向了世界，成为了全球关注的焦点。这种国际化的推广策略大大提升了成都的国际知名度，为成都带来了更多的国际游客。

持续火爆的条件：

品质保证：无论是从科研、保护还是从旅游的角度来看，成都大熊猫都以其高品质的服务和科研成果赢得了良好的口碑。这种品质保证是持续吸引游客的关键。

创新与多样性：随着时间的推移，成都大熊猫基地也在不断地创新和完善自己。从互动体验到教育活动，再到文化传承，成都大熊猫都为游客提供了多样化和富有创意的旅游产品。

市场策略与合作：持续的市场推广和国际合作是保持成都大熊猫旅游热度的重要条件。通过与国际组织的合作和交流，成都大熊猫基地可以不断吸收新的经验和资源，进一步提升其国际影响力。

政府支持与政策引导：政府的支持和政策引导对于成都大熊猫旅游的发展起到了至关重要的作用。从资金支持到政策优惠，再到市场推广，政府的参与为成都大熊猫旅游的持续火爆提供了坚实的保障。

淄博烧烤

淄博烧烤的爆火并非偶然，而是多种因素共同作用的结果。这种现象级旅游的背后，隐藏着几个关键的成功因素：

价格亲民：淄博烧烤的价格定位非常亲民，无论是牛肉、五花肉还是烤全羊，价格都非常实惠。这种低价位策略吸引了大量消费者，使得淄博烧烤在市场上具有很强的竞争力。此外，淄博在五一等节假日并没有涨价，这种不涨价的策略也赢得了消费者的好感，增加了游客的回头率。

优质的服务态度：淄博人民热情好客，对游客的服务非常周到。从免费提供果汁到帮助游客解决住宿问题，这些细节都体现了淄博对游客的关心和尊重。这种真诚的服务态度让游客感到宾至如归，进而提高了游客的满意度和忠诚度。

充满人情味：淄博人民热情好客，把游客当家人对待。城管、交警等公共服务人员的工作态度也非常人性化，为游客提供了很多便利。这种人情味使得游客在淄博的体验更加温馨，从而增加了游客对淄博的好感度和口碑传播。

领导的引领作用：淄博烧烤的火爆背后，有一个好的领导。领导的正确决策和引领对于一个城市的发展至关重要。在淄博烧烤的案例中，领导的重视和引导为淄博烧烤的发展提供了强有力的支持。领导能够结合实际情况，制定出切实可行的政策和措施，推动淄博烧烤产业的持续发展。同时，领导的个人魅力和形象也为淄博烧烤的火爆起到了积极的作用。领导关注民生、亲民的形象让淄博人民感受到了温暖和支持，也提高了游客对淄博的信任和好感度。因此，领导的引领作用对于淄博烧烤的火爆至关重要。

淄博烧烤热度下降的原因分析：

市场竞争加剧：随着旅游业的发展，其他旅游目的地在服务和品质上不断提升，吸引了更多的游客。淄博烧烤面临着激烈的竞争，如果没有独特的卖点和足够的吸引力，很难在市场中脱颖而出。

旅游产品单一：淄博烧烤的旅游产品相对单一，缺乏多样性和创新性。游客在品尝过淄博烧烤后，可能对其他旅游产品并不感兴趣，导致他们在淄博的停留时间较短，对当地的文化和景点缺乏了解和体验。

游客需求变化：随着时代的发展，游客的旅游需求和口味也在不断变化。一些游客可能更倾向于体验当地的文化和特色，而不仅仅是品尝美食。淄博烧烤虽然美味，但可能无法满足游客对于深度旅游和文化体验的需求。

季节性影响：旅游业具有一定的季节性特征，不同季节的旅游热度会有所不同。淄博烧烤可能在某些季节更受欢迎，而在其他季节则相对冷清。这可能导致一些游客在不适合旅游的季节选择其他目的地。

哈尔滨旅游

哈尔滨旅游爆火的原因：

冰雪资源的优势：哈尔滨位于中国东北部，冬季的冰雪景观极为壮观，为游客提供了一个宛如童话世界的体验。这是其他城市难以复制的优势。

文化与历史的融合：哈尔滨不仅有冰雪景观，还有丰富的历史文化遗产，如中央大街、圣索菲亚教堂等。这种文化与历史的融合为游客提供了一个全方位的旅游体验。

活动与节日的推广：哈尔滨国际冰雪节等节日活动吸引了大量国内外游客。这些活动增强了哈尔滨的国际影响力，提升了城市的知名度。

政府支持：哈尔滨市政府通过制定一系列政策措施，为旅游业发展提供政策保障和资金支持；加大基础设施建设投入，提升旅游接待能力和品质；积极推广哈尔滨旅游品牌，提高知名度和美誉度；加强公共服务体系建设，提供全方位的旅游信息咨询和旅游安全监管服务；推动旅游业与其他产业的融合发展，拓展旅游产业链，为旅游业发展创造更多机遇。这些政府支持优势为哈尔滨旅游业的快速发展提供了强有力的保障和支持，促进旅游业的持续健康发展。

哈尔滨旅游未来是否会长时间持续火爆？

哈尔滨旅游的火爆得益于其独特的冰雪资源和深厚的文化底蕴。如果哈尔滨能够持续保护和发展这些资源，并不断创新旅游产品，那么其旅游业的持续火爆是可以预期的。哈尔滨需要灵活应对市场变化，保持其旅游品牌的竞争力和吸引力。总结来说，要想保持旅游的热度，城市需要不断创新、提升品质并加强市场推广。同时，应对外部因素的变化和挑战也是关键。

02

城市营销的可持续发展路径

当地政府的推广和支持

有效的市场营销策略和政府对旅游业的支持也是关键因素。

去年，随着“淄博烧烤”的火爆出圈，山东省没有惊慌失措，也没有消极等待，而是抓住这一难得的时机，顺势而为。整个山东都在保护好“淄博烧烤”这个火种。多个部门全力支持淄博党委政府从市场监管、治安安全、交通运输等各个方面做大“淄博烧烤”。全省上下齐心、真心呵护，以真诚待客之道赢得了全国网民的认同。

“淄博烧烤”大火之际，山东在青岛召开2023山东省旅游发展大会，18个重点文旅项目集中签约，总投资449.6亿元。全省上下形成了大抓文旅的氛围。

在开通“淄博烧烤”专列的基础上，山东推出了高铁环游齐鲁套票。一张套票可抵达山东8个城市站点，总价格只需要399元。山东的各大旅行社适时推出了淄博烧烤旅游线路，带动多个城市集体作战。

早在2023年1月份，哈尔滨就开展了夏季的避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”。之后策划了很多高流量的IP，比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等，用这些IP引爆黑龙江的旅游市场。同时以游客的思维来换位思考，比如有游客说哈尔滨天太冷了，就造了很多的小暖房子，让游客感到舒适和被尊重。何晶如是说道。

近日，哈尔滨市文化广电和旅游局工作人员回应爆火现象，表示整个冰雪季包括群众文化这些活动，设计有 100项活动，让鄂伦春族和鄂温克族走上哈尔滨中央大街。除了想让游客玩得开心，也想将独特民族文化向外推介。哈尔滨旅游市场持续升温，官方连续两天召开座谈会，提示从业者珍惜城市“出圈”机遇。

文化和活动的多样性

各种节日、活动和展览等都可以增加城市的显性度和吸引力，来看淄博和哈尔滨的做法！

哈尔滨是一个多元文化交汇的独特城市，自古以来，就是狩猎文化、渔猎文化、牧猎文化、金源文化的交汇之处。今冬，文旅部门对丰富地方特色文化给予进一步发掘、展示，采冰节上采头冰、迎风旗、震天鼓、祈福词等特色民俗活动，鄂伦春族人带着驯鹿在中央大街巡游，冬捕节呈现出来的塞北打鱼场面……这些独特而罕见的场景，充分展示了哈尔滨多元文化的魅力。

媒体和社交媒体的影响

随着旅游市场复苏，消费者出游意愿提升明显，旅游内容在各个平台上的热度不断上涨。消费者、明星、达人、旅游局、旅游企业、品牌等多元角色参与其中，热门资讯、旅游攻略、必备好物清单等旅行相关内容层出不穷。

在此背景下，特色美食、音乐节、花式表演都可以在社交平台的传播下成为城市新名片，社交内容在一定程度上影响着用户决策。

就比如淄博凭借特色烧烤成为去年旅游城市黑马，#淄博烧烤#冲上微博热搜第二，#淄博 酒店降价#更是让网友紧跟城市动态。而天津伯伯的花式跳水引得不少网友慕名前来， #天津的旅游景点是天津人吧#持续霸榜平台热搜。此外，贵州村超带火的榕江/台江，大学生夜爬泰山带火的泰安都成为新晋小众热门城市。

而哈尔滨同样是通过社交平台走红，成为继淄博之后的又一现象级事件。我们再一次看到了短视频平台打造“网红”城市潜力的同时，也需要关注地方文旅该如何利用社交平台助推城市出圈。

良好的基础设施和便利性

方便的交通、良好的住宿设施和游客服务是吸引游客从流量、到留量及至带来销量的重要因素。

游客出来玩，不仅要玩出特色，还要玩得舒适、玩得快乐。为此，哈尔滨采取了一系列暖心举措。在机场增设旅客更衣室、到车站免费接送客人、提醒酒店不能盲目涨价等，这一系列设施的完善和服务的细化，进一步提升了当地的旅游体验。由此可见，服务的质量直接决定游客的感受，也决定当地的口碑。

热情好客的本地人

淄博烧烤和哈尔滨能火“出圈”，当地热情好客的普通市民，也是重要的参与者。

这次哈尔滨爆火背后，哈尔滨市民用最真诚、最淳朴方式表达着“哈尔滨欢迎你”，从性格粗犷的的哥温柔说起夹子音“公主请下车”，到被切成一块块的冻梨摆盘；从中央大街地下通道连夜铺就的防滑地毯，再到对11个“小砂糖橘”全程贴心服务；从为游客送去暖心姜糖水的志愿者，再到为南方朋友制定攻略的当地热心网友。

来源：文旅智库